Добро пожаловать в раздел поддержки Stebme. Если у вас есть вопросы, отзывы или вы столкнулись с проблемой, мы готовы помочь.
Email: [email protected]
Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 7 рабочих дней.
Где хранятся мои данные? Ваши записи о настроении, привычках и заметки дневника в настоящий момент хранятся локально на вашем устройстве. Информация с онбординга также отправляется на наши серверы, чтобы помочь нам улучшать Приложение.
Потеряю ли я данные, если удалю приложение или сменю устройство? Да, поскольку записи хранятся локально, удаление Приложения или переход на новое устройство удалит эти данные, если на тот момент не будет доступна функция резервного копирования или синхронизации. Рекомендуем проверить наличие функции экспорта в Приложении перед удалением.
Могу ли я удалить свои записи? Да, вы можете удалить отдельные записи о настроении, привычках или заметки дневника прямо в Приложении.
Есть ли синхронизация аккаунта между устройствами? Пока нет. Мы работаем над добавлением регистрации аккаунта и облачной синхронизации в будущих обновлениях. Данная страница поддержки и наша Политика конфиденциальности будут обновлены, когда эта функция появится.
Как запросить удаление данных, хранящихся на ваших серверах? Напишите нам на [email protected] с указанием вашего запроса, и мы поможем вам.
Я нашёл ошибку, или приложение вылетело. Что делать? Пожалуйста, напишите нам письмо с описанием того, что произошло, указав модель устройства и версию iOS, если возможно. Это поможет нам быстрее исправить проблему.
У меня есть предложение по новой функции. Будем рады услышать. Присылайте идеи на [email protected].